[티메프發 이커머스 쇼크] 류화현 위메프 대표 "오늘 내 환불 노력…구영배, 귀국해 노력 중"

류화현 위메프 대표이사(위 오른쪽)가 25일 새벽 서울 강남구 위메프 본사에서 정산 지연 사태로 상품을 환불받으려는 고객들을 응대하고 있다. [사진=연합뉴스]

류화현 위메프 공동대표는 25일 티몬·위메프의 판매대금 미정산 사태와 관련해 “오늘 내로 (위메프를) 환불 완료할 수 있게 노력하겠다”고 밝혔다.
 
류 대표는 이날 서울 강남구 삼성동 위메프 본사에서 열린 긴급 기자회견에서 “전날 새벽보다는 환불 속도가 높아졌다”며 이같이 말했다.
 
류 대표는 “어젯밤 혼란이 가중되면서 온라인으로 접수한 사람들이 ‘확인증을 달라’, ‘서류를 보여달라’고 요구해서 (피해 사실을 기재할 수 있는) 종이 서류를 준비했다. 현재 출금 과정에서 중복이 없도록 준비하고 있다”고 설명했다.

 
류 대표는 환불 관련 피해 접수에 대해서는 “오늘까지 현장 접수를 하고 나머지는 온라인(QR코드 등)으로 신청 받을 것”이라고 했다.
 

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이날 오전부터 위메프 본사에서는 몰려든 소비자들을 상대로 환불 절차를 진행하고 있다. 위메프는 현재 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 종이에 적게 한 뒤 순차로 환불금을 입금해주고 있다.
 
류 대표는 “큐텐과 산하 계열사 차원에서 최선을 다해 대응하고 있다”며 “구영배 큐텐 대표도 한국에 귀국해 자본 확충을 위해 노력하고 있고, 그룹사 전체가 함께 대응할 것”이라고 강조했다.