삼성화재, 업계 최초 車보험 보장분석 시스템 '카 운슬링' 신설

[사진=삼성화재]

삼성화재가 손해보험사 대면채널 최초로 자동차보험 컨설팅을 지원해주는 '카(Car)운슬링'을 출시했다고 5일 밝혔다.

장기보험 컨설팅 시스템은 여러 보험사에서 선보이고 있지만, 자동차보험을 컨설팅 해주는 시스템은 삼성화재가 유일하다는 설명이다.

해당 시스템은 다양한 특약들을 한 눈에 확인할 수 있다는 점이 특징이다. 구체적으로 고객별로 가입 가능한 자동차보험 할인 특약과 최대 할인율을 자동으로 적용해 보험료를 안내한다. 여기에 고객의 운전 특성에 맞는 담보와 특약, 가입금액을 추천해준다. 이러한 컨설팅 결과를 1매형 자료로 정리, 고객에게 카카오톡으로 발송해 확인이 가능토록 했다.

회사 관계자는 "최근 자동차보험의 보장 범위, 가입금액 한도와 보험료 할인 특약 등의 종류가 다양해져 컨설팅에 대한 니즈가 높아졌다"며 "삼성화재는 새롭게 오픈한 '카(Car)운슬링' 시스템을 활용해 고객 만족도를 높이기 위해 노력하겠다"고 말했다.

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