카카오모빌리티는 모빌리티 종사자들의 건강권 보장을 위해서는 실질적인 비용 마련이 가장 중요하다는 판단 아래 건강검진비∙의료비·치료 기간 동안의 생업 유지에 필요한 생활비 등을 지원하는 방안을 마련했다. 이를 바탕으로 질병, 사고로 과도한 의료비가 발생한 택시기사를 돕는 '의료생계 안심지원' 사업과 대리, 퀵, 도보배송 기사들을 대상으로 안전보건공단 자기부담금 등을 지원하는 '플랫폼 종사자 건강보호 지원 사업'을 진행해 왔다.
대표적으로 지난 2022년 11월부터 진행한 '의료생계 안심지원' 사업을 통해 병, 사고 후유증으로 인해 의료비가 발생했으나 경제적 어려움으로 치료를 받지 못하는 택시 기사들을 지원했다. 1인당 최대 1300만원 한도 내에서 건강보험∙민간보험의 자기부담금에 해당하는 비용을 제공했다. 사업 기간 동안 약 2만5000건이 넘는 상담 문의가 발생하는 등 높은 관심을 받았으며 이를 통해 1년 간 총 564명의 택시기사와 가족들에게 의료 복지 혜택이 제공됐다. 실제 지급된 금액은 약 20억원으로, 1인당 평균 약 350만원 정도를 지원받은 것으로 나타났다. 올해에도 택시기사 의료생계 안심지원을 위한 기금을 조성해 사업을 이어갈 예정이다.
고용노동부가 주관하는 '플랫폼 종사자 일터개선 지원 사업'에도 2년 연속 참여했다. 플랫폼 종사자 건강보호 지원 사업은 안전보건공단의 직종별 건강검진 비용 중 20%에 해당하는 자기부담금을 전액 지원해 무상으로 건강검진을 받을 수 있도록 돕는 제도다. 이를 통해 2023년 한 해 동안 1천500여명이 건강검진 자기부담금 지원을 받았으며, 약 5000만원 규모의 혜택에 해당된다. 카카오모빌리티는 기존 대리기사에 한정됐던 지원 대상을 지난 해부터 퀵∙도보배송 기사로 확대했으며 올해부터는 화물 기사까지 범위를 넓힌다는 계획이다.