18일 공사에 따르면, 하모니콜은 대중교통 이용이 어려운 장애인, 노약자, 임산부 등 안산시에 거주하는 교통약자를 위한 이동지원 서비스다.
이번 교육은 하모니콜 운전원이 고객인 교통약자가 돼 운행 서비스를 점검하고, 개선하는 데 주안점을 뒀다.
특히, 운행 시 발생할 수 있는 위험성을 직접 체험해 고객을 안전하게 목적지까지 모셔드릴 수 있도록 안전강화 교육도 진행했다.
공사는 이번 체험교육으로 고객과의 공감대 형성과 운전원의 안전한 운행환경을 조성해 하모니콜 고객 서비스 향상에 기여할 것으로 기대하고 있다.
한편, 하모니콜은 안산시로부터 위탁받아 후 공사에서 운영하는 교통약자 특별교통수단으로 휠체어 탑승이 가능한 하모니콜 차량 60대와 바우처택시 59대 등 총 119대를 운행하고 있다.