로톡, AI 시스템으로 변호사 허위·과장광고 잡는다

조재형 기자 2022-02-11 11:43

업계 최초 변호사 '실시간 AI 모니터링 시스템' 도입

[사진=로앤컴퍼니]

로앤컴퍼니가 변호사 업무 관련 허위·과장 문구를 자동으로 검수하는 실시간 인공지능(AI) 모니터링 시스템을 업계 최초로 도입했다.

법률 서비스 플랫폼 ‘로톡’의 운영사 로앤컴퍼니는 AI 기술을 활용해 변호사 허위·과장 문구를 검수하는 시스템을 도입했다고 11일 밝혔다.

1차 자동 검출 이후에는 모니터링 담당자가 2차 검수를 진행한다. 이를 통해 ‘최고’, ‘유일’ 등 사용 금지 문구를 걸러낼 수 있다. ‘전문’ ‘인증’과 같이 별도 확인을 통해 검토해야 하는 문구까지 신속하게 파악 가능하다.

기존 ‘신고하기’는 기능은 그대로 유지된다. 신고는 로톡 회원 가입 여부와 상관없이 변호사 회원 또는 이용자 누구나 신고하기 기능을 이용할 수 있다.

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로톡에 게재된 변호사 정보에서 허위·과장 문구가 의심될 경우 모니터링 페이지 하단에 신고하기를 통해 접수 가능하다.

로앤컴퍼니는 위반 빈도가 높은 사례를 면밀히 검토해 ‘변호사 광고 문구 표준 가이드’도 주기적으로 제작해 배포할 계획이다.

김본환 로앤컴퍼니 대표는 “체계적으로 관리되는 실시간 AI 모니터링 시스템을 통해 변호사 허위·과장 문구에 대한 자정 작용이 활발해지고, 법률 소비자의 권익 향상에 기여할 수 있기를 바란다”고 말했다.