고객자문단은 삼성증권의 주요 업무와 주식·금융상품 매매 관련 서비스에 대한 개선 사항을 찾고 제안하는 활동을 하게 된다. 주식, 금융 상품과 서비스에 관심이 많은 삼성증권 거래 고객이면 누구자 지원할 수 있다.
고객자문단으로 선정되면 모바일로 위촉장을 받은 뒤 당장 이달부터 내년 1월까지 온라인을 통한 설문과 아이디어를 제안할 수 있다. 희망자에 한 해 오프라인 그룹 인터뷰도 참여 가능하다.
선정된 고객자문단에는 소정의 상품이 제공될 예정이다.
삼성증권 관계자는 "고객자문단 활동을 통해 고객들이 보다 편리하고 신뢰할 수 있는 업무 프로세스를 갖출 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다.