양주시, 찾아가는 복지상담‘명예사례관리사’운영…현장중심 복지행정 실현

[사진=양주시제공]

경기양주시(시장 이성호)는 매월 간부공무원이 ‘일일 사례관리사’가 되어 위기상황에 놓인 가정을 직접 방문해 어려운 사정을 살피고 복지서비스 상담을 실시하는 ‘명예 사례관리사’를 운영하고 있다고 밝혔다.

‘명예 사례관리사’는 시장, 부시장, 국소실과장, 읍면동장 등 간부공무원이 취약계층 가구를 방문해 생활실태를 살피는 제도로서 지난 24일에는 배용숙 보건행정과장이 명예사례관리사로 나서 광적면의 사례관리 가정을 방문했다.

사례관리 대상자 이모씨는 “세 아이를 홀로 키우면서 월세가 밀려 퇴거요청을 당한 후 너무 막막했다”며 ‘시에서 임대보증금을 지원해줘 안전하고 깨끗한 주택으로 이사할 수 있어서 감사하다’고 말했다.

배용숙 보건행정과장은 후원물품을 전달하며 “도움 드리는 따뜻한 손길을 기억하시고 앞으로도 용기를 잃지 마시길 바란다”며 위로의 말을 전했다.

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한편 양주시는 대상가구의 장애아동을 위한 활동보조서비스와 같은 공적지원 관련 정보를 지속적으로 제공하는 등 위기상황 해소를 위해 다양한 서비스를 연계할 계획이다.