[2019 국감] ‘수수료 갑질 논란’ 이수진 야놀자 대표, ‘해외출장’ 이유로 불출석

이수진 야놀자 대표이사가 8일 국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 국정감사에 해외출장을 이유로 불출석한다. [사진=야놀자 제공]

이수진 야놀자 대표이사가 8일 국회에서 열리는 산업통상자원중소벤처기업위원회 국정감사에 불출석한다. 

이날 산자위 관계자에 따르면, 이 대표는 당초 숙박앱 갑질(수수료 등) 진상파악을 이유로 산자위 국감 증인으로 채택됐다. 그러나 이 대표는 해외출장을 이유로 불출석 사유서를 제출했다.

야놀자를 포함한 숙박예약 애플리케이션들은 숙박업소의 목록을 올려놓고, 이용자들이 스마트폰으로 예약하면 10%의 ‘중개 수수료’를 받는다. 앱 내 광고 위치에 따라 광고비도 별도로 받고 있다. 

특히, 야놀자는 10%의 예약 수수료와 최고 월 200만~300만원까지 광고비를 받고 있다. 이는 일부 배달 앱이나 다른 숙박 예약사이트에 비해 높은 편이다.

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따라서, 숙박업에 종사하는 소상공인들은 고충을 토로해왔다. 수수료와 광고비를 과도하게 가져가는 데다가 프랜차이즈 숙박업체까지 세운다는 이유에서다.

숙박업자들은 최근 이같은 구조에 국민청원을 올리는 한편, 집단행동 움직임을 보이고 있다. ‘숙박업계 고혈을 짜내는 숙박예약 앱 회사의 독과점을 악용한 횡포를 시정해 주십시오’라는 청원에는 현재 3000명이 넘는 시민들이 동의했다.