의정부시시설관리공단, 대형폐기물 처리 실시간 문자로 알려준다

의정부시시설관리공단.[사진=의정부시시설관리공단 제공]

앞으로 경기 의정부에서 대형폐기물 처리 여부를 휴대전화 문자메세지로 알 수 있게 됐다.

의정부시시설관리공단(이사장 강은희, 이하 공단)은 오는 20일부터 대형폐기물 처리과정을 고객들에게 단계별로 안내하는 '대형폐기물 처리 문자알림 서비스'를 시행한다고 19일 밝혔다.

상당수 주민들이 대형폐기물을 사전 신고해 배출하고 있지만, 처리 여부를 알지 못하는 경우가 많기 때문이다.

문자는 대형폐기물 스티커 결제를 마쳤을 때와 폐기물 수거를 끝냈을 때 등 2회에 한해 발송된다.

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기한 내 처리하지 못할 때도 수거 지연에 대한 안내 문자가 별도도 발송된다.

특히 문자 알림을 통해 수거업체 전화번호도 알 수 있어 수거 관련 문의도 편리해진다.

공단은 서비스를 자체 개발해 유관기관 간담회를 거쳐 시행을 결정했다.

강은희 이사장은 "대형폐기물 처리 문자알림은 고객 제안을 채택해 운영하는 것"이라며 "앞으로도 고객의 요구사항을 최우선으로 하는 고객감동경영을 실천하겠다"고 밝혔다.