인천시 공동주택 관련 민원, 방문하여 해결 해 드립니다.

아주경제 박흥서 기자 =인천시(시장 유정복)는 ‘시민이 행복한 아파트 만들기’ 일환으로 오는 5월부터 11월 까지 8개 구를 순회하며, ‘찾아가는 민원상담실’을 운영하고 있다고 밝혔다.

인천시는 공동주택 특히 아파트의 주거비중이 절반(54.3%)을 넘고 있어 입주민간 분쟁을 사전에 예방하고 공동체 생활의 자치역량 강화를 위해 지난 2012년부터 공동주택(아파트) 입주민 등을 대상으로 ‘찾아가는 민원상담실’을 운영하고 있다.

‘찾아가는 민원상담실’은 민간전문가와 공무원 등 12명으로 구성된 상담사가 구청 및 아파트 단지 등을 방문해 공동주택 입주민 및 관리주체, 자생단체 등을 대상으로 상담을 진행한다.

5월과 9월은 중구·동구, 6월과 10월은 남구·연수구, 7월과 11월은 남동구·부평구, 7월과 11월은 계양구·서구를 상·하반기 2회씩 각각 순회 방문해 상담을 진행한다.

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해당 거주지 구청 건축과에 전화 또는 방문해 상담을 예약하면 해당 구 순회 방문 시 상담을 받을 수 있다 .

찾아가는 공동주택 민원상담실[사진=인천시]

상담내용은 공동주택 관련법령 및 관리규약에 관한 사항, 공동주택 입주민간 또는 관리주체와 입주민 간 갈등사항, 자생단체 공동체 활성화에 관한 사항 등이며, 전문상담사와 1:1로 맞춤 상담을 받을 수 있다.

시 관계자는 “찾아가는 민원상담실은 거주지에서 전문가와 직접 대면하여 편안하게 상담을 받을 수 있어 입주민들의 호응도가 매우 높다.”며, “공동주택 입주민 간 갈등과 분쟁을 해소하기 위해 찾아가는 상담 서비스를 지속 추진할 계획”이라고 말했다.