14일 한국거래소는 투자자의 편의성을 제고하기 위해 투자자 민원·상담 서비스를 오는 15일부터 고객만족센터(1577-0088)로 통합해서 운영한다고 밝혔다.
현행 거래소 투자자 민원·상담서비스는 4개 채널에서 각각 운영 중이었다. 일반민원은 고객만족센터에서, 불공정거래 관련 신고는 불공정거래신고센터에서 다뤘다. 또 분쟁 관련한 상담은 분쟁조정센터 및 소송지원센터에서 각각 상담서비스를 제공했다.
앞으로는 이와 같은 불공정거래신고, 분쟁조정, 소송지원 관련 상담이 고객만족센터로 일원화되서 원-스톱(One-Stop) 상담서비스가 제공된다.