노보텔 앰배서더 서울 강남, 소비자 중심경영 추진 선포

좌측에서 네번째 빈센트 르레이 총지배인, 좌측에서 다섯번째 김광욱 대표이사, 좌측에서 여섯번째 정병우 부총지배인[사진=노보텔 앰배서더 서울 강남 제공]

아주경제 기수정 기자 =노보텔 앰배서더 서울 강남(대표이사 김광욱)이 지난21일 호텔 연회장 보르도홀에서 ‘소비자 중심경영(CCM, Consumer Centered Management)’추진 선포식을 개최했다.

이날 선포식에 참석한 임직원은 "철저한 소비자 중심의 서비스를 제공할 수 있는 업무 환경을 조성해 국내 호텔 시장 내에서의 굳건한 경쟁력을 함양하자. "는데 뜻을 같이 했다.

이후 CCM 운영 시스템 구축과 관리를 위해 정병우 부총지배인을 소비자 중심경영 최고 고객책임자(CCO)로 임명해 소비자 중심경영(CCM)구축을 위한 발판을 마련했다.

‘소비자 중심경영(CCM)’은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 구성하고 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하고 있는지를 평가하는 인증하는 제도로, 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 주관한다.

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노보텔 앰배서더 서울 강남은 올해 하반기 소비자중심경영 시스템 구축과 전반적인 실태에 대한 평가를 받고 인증에 나설 계획이다.