시흥시시설관리공단, CEO 복지택시 희망네바퀴 현장근무

아주경제 이등원 기자 = 시흥시시설관리공단(이사장 천석만)은 교통약자(장애인)의 이동편의 증진을 위해 희망네바퀴(장애인 복지택시)의 운영현황을 파악했다고 26일 밝혔다.

천석만 이사장은 희망네바퀴(장애인 복지택시)를 이용하는 장애인들의 승하차 도우미 업무를 직접 체험하고 차량에 동승하여 불편한 점이나, 개선해야 할 점을 이용시민과 함께 고민하고 대화하며 시민의 입장에서 불편사항을 확인했다.

직원과의 미팅을 실시, 현장직원의 고충과 애로사항도 청취했다. 

천 이사장은 “이번 희망네바퀴 현장근무는 이용시민에게 좀 더 가깝게 다가갈 수 있는 좋은 기회였고, 시흥시 관내의 많은 장애인들이 이용하는 차량인 만큼 안전한 운행과 청결한 차량관리, 친절한 서비스를 넘어 고객감동서비스 제공을 위해 직원들과 함께 지속적으로 노력해 나아가겠다”고 말했다.

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시흥시시설관리공단은 이번 CEO의 현장근무를 통해 접한 이용시민의 불편사항을 최우선 적으로 개선하는 한편, 직원과의 소통, 시민들의 직접적인 의견수렴을 위해 앞으로도 CEO 서비스 현장체험을 지속적으로 실시할 계획이다.

[희망네바퀴 관련사진]