[2016 소비자포럼] 윤명 소비자 시민모임 사무총장 "가성비 덫 빠지기 전에 제품정보 살펴봐야"

윤명 소비자 시민모임 사무총장이 30일 오전 서울 종로구 포시즌스호텔 서울에서 열린 '2016 소비자정책포럼'에서 '경기 불황시대 가성비가 최선일까?'라는 주제로 초청강연을 하고 있다.[사진=유대길 기자 dbeorlf123@]

아주경제 박성준 기자 = "요즘은 제품의 가격 대비 성능을 따지는 가성비를 중요시하는 분위기지만 무조건적으로 가성비를 추구해서는 안됩니다"

윤명 소비자 시민모임 사무총장은 '2016 소비자정책포럼' 초청 강연에서 불황시대 제품의 가성비에 집착하는 소비자들을 향해 제품의 정보를 꼼꼼히 따져볼 것을 조언했다. 합리적 소비를 가장한 제품들 중 정보를 속인 경우가 판을 치기 때문이다.

윤 사무총장은 "기업들은 소비자 중심의 마케팅을 펼치겠다고 공언하지만 의외로 정보의 사각지대를 악용한 저질 상품이 많다"고 꼬집었다.

이런 상품의 예시로 최근 논란이 된 △용량을 속인 대용량 저가 주스 △환원유 △고 카페인 커피 우유 △폭스바겐 차량 배기가스 조작 사건 등을 언급했다.

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윤 사무총장은 "가성비도 중요하지만 무엇보다 제품의 안전성이 가장 중요한 것"이라며 "소비자들은 물론 단체들도 적극적으로 제품의 정보를 확인해야 한다"고 주장했다.

그러면서 소비자들의 최근 소비자들의 태도와 역할도 달라지고 있다고 덧붙였다. 그동안 소비자들이 수동적이고 소극적 형태로 소비행위를 벌여왔지만, 앞으로는 적극적으로 기업에 책임을 요구하고 여론 형성에도 나선다는 것이다.

소비자단체 역시 소비자와 기업의 상생을 위해 다양한 역할을 수행하고 있다고 설명했다. 소비자단체는 합리적 소비의 확산을 위해 크게 지속 가능한 소비 확산과 윤리 소비 확산을 위해 힘쓰는 상태다. 지속 가능한 소비에는 로컬푸드와 에너지 효율 제품 등이 있으며, 윤리 소비의 예시로는 공정무역 등이 거론된다.

윤 사무총장은 "소비자와 기업이 상생하는 사회를 만들어야 된다고 한다. 그러기 위해서는 양측이 동등한 입장이 돼야 한다"며 "하지만 아직까지는 소비자가 기업보다는 약자의 입장에 처한 경우가 많다"고 말했다.

그는 이어 "소비자와 기업이 상생하기 위해서는 각각의 위치에서 모두 노려 할 필요가 있다"며 "소비자 스스로는 불황시대에 슬기롭게 대처해야 하며 소비자단체는 소비자를 돕고, 정부는 소비자와 기업이 상생하도록 합리적 정책을 추진해야 한다"고 전했다.