‘2016 중소상인 서비스 아카데미 개최…전통시장 활성화 위한 차별화된 서비스 교육

‘2016 중소상인 서비스 아카데미’를 주관하고 강릉 권역의 교육을 진행한 한국여성수련원의 전경
[사진=강원도 제공]

아주경제 박범천 기자 = 고객중심의 서비스 마인드 함양을 위한 ‘2016 중소상인 서비스 아카데미가’ 개최 되었다.

강원도가 전통시장 활성화를 위해 추진한 ‘2016 중소상인 서비스 아카데미’는 지난 20일부터 22일까지 3일간 춘천, 강릉, 원주에서 한국여성수련원 주관으로 실시되었다.

이번 행사는 전통시장의 유통환경 변화에 따른 상인들의 고객중심 서비스 마인드 향상을 위한 교육을 통해 전통시장의 차별화와 경쟁력을 높이기 위해 마련되었다. 

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이번 아카데미에서는 '이제는 모바일 시대’와 ‘상품 고객판매 실무’, ‘상인의식변화 가치창조’ 등의 강의를 실시해 모바일을 활용한 고객관리와 고객들과 효과적인 커뮤니케이션, 전통시장 소비자의 마음을 충족시키고 변화하는 환경에 대처할 수 있는 교육들이 중점적으로 이루어져 상인들로부터 큰 호응을 받으며 전통시장 활성화를 위해 솔선수범 할 것을 다짐했다.