정부 3.0은 정부가 공공정보를 개방·공유하고 부처간 칸막이를 없애 소통·협력함으로써 국민 맞춤형 서비스를 제공함과 동시에 일자리 창출과 창조경제를 지원하는 박근혜 정부의 국정운영의 패러다임이다.
이번 평가는 이러한 정부 3.0에 대한 △기관장 추진의지 및 관심도 △실행계획의 충실성 및 도전성 △범정부적 정부 3.0 추진에 대한 기관의 호응도 △그리고 10대 중점과제의 추진성과 등이 종합적으로 반영됐다고 권익위는 24일 밝혔다.
권익위는 지난 해 국민행복제안센터를 개설ㆍ운영해 약 11만건의 국민의 제안을 접수해 정책에 적극 반영했다.
또한 불량식품ㆍ사교육 등 주요 현안이슈에 대해 국민신문고 온라인 정책토론을 실시해 대국민 소통ㆍ참여를 활성화하는 등 선도적으로 정부 3.0을 추진했다는 평가를 받아왔다.
아울러 소외지역에 대한 맞춤형 이동신문고 운영(15회), 시각장애인 점자민원 서비스 및 청각장애인에 대한 화상수화 상담서비스 제공(4604개 기관) 등을 통해 취약계층에 대한 현장중심의 권익구제를 실현함으로써 국민들의 큰 호응을 얻었으며, 행정심판 허브시스템 구축, 공익신고 스마트폰 어플리케이션 마련 등의 과제와 함께 안행부에서 발간한 '정부 3.0 우수사례집'에 수록됐다고 권익위는 설명했다.
권익위의 이러한 성과는 위원장ㆍ사무처장이 직접 주관하는 분기별 '심사분석회의'를 통해 과제별 추진실적을 꼼꼼히 점검하고 수정ㆍ보완하는 피드백 시스템을 마련하고, 국민권익 3.0 아카데미를 개설하여 정부 3.0의 가치를 전 직원에게 공유ㆍ확산한 적극적 노력의 결과로 분석된다.
국민권익위원회 이성보 위원장은 "올해는 지난 해의 성과를 바탕으로 '정부 3.0 추진계획'을 수요자인 국민의 관점에서 보다 구체화ㆍ고도화해 국민의 삶 속에서 실질적으로 구현하겠다"고 말했다.