[취재현장] 또 다시 불거진 국제카드수수료 문제

(아주경제 방영덕 기자) 비씨카드와 비자카드 간 국제카드수수료 문제가 또 불거졌다. 지난 2009년 비자카드가 내놓은 수수료 인상안에 대해 비씨카드가 크게 반발한 이후 두 번째다.
　
양측은 국제카드수수료 문제를 두고 그동안 물밑협상을 벌여왔지만 별 다른 합의점을 찾지 못했다. 급기야 지난 16일 비자카드가 비씨카드에 벌과금을 부과하자 문제가 수면 위로 다시 떠올랐다.
　
비자카드는 이날 비씨카드 계좌에서 벌과금 10만달러를 인출해갔고, 이에 비씨카드는 불공정거래혐의로 비자카드를 공정거래위원회에 신고할 의사를 밝혔다. 서로 대립각을 분명히 세운 셈이다.

　
비슷한 문제가 반복된다면 시간이 좀 걸리더라도 이를 짚고 넘어가야 더 큰 화를 면할 수 있다.
　
실제로 2년 전 비자카드가 국제카드수수료 인상안을 비씨카드에 통보했을 당시 장형덕 전 비씨카드 사장은 비자카드 발급을 전면 보류하겠다고 발표했다. 그 결과 비자카드는 해외카드수수료율의 인상 계획을 철회했지만 국내 카드이용수수료율은 올리며 사태가 마무리됐다. 문제가 더 커지기 전에 서둘러 해결책을 찾다보니 갈등이 임시봉합 된 측면이 컸다.
　
이후 비씨카드는 비자카드의 종속적인 구조를 탈피하기 위해 해외 다른 네트워크 사업자와 제휴했고 그로 인해 이번 문제들이 또 불거졌다.
　
비씨카드에 1억원이 훌쩍넘는 벌과금이 부과된 가운데 비자카드 역시 공정위 조사 이후 과징금 부과 여부가 관심사로 떠오르며 양측의 실질적인 피해가 우려되고 있다.
　
문제 해결 역시 간단치 않다. 비자카드는 이번 쟁점의 핵심으로 비씨카드가 비자국제운영 규정을 준수하지 않은 데 있다고 보는 반면, 비씨카드는 해당 규정의 불합리성을 지적하고 나서 접점을 찾기가 더 어려워 보이기 때문이다.
　
하지만 더 이상의 갈등을 막기 위해서라도 양측은 쟁점 사항을 명확히 해 해결책 마련이 필요하다. 다만 임시방편이 아닌 궁극적으로 고객의 편익을 향상시킬 수 있는 방안이어야 할 것이다.