코로나바이러스감염증-19 여파로 힘든 시기를 보내고 있는 호텔업계가 올 여름 충성 고객 잡기에 열을 올리고 있죠. 이런 가운데 리워즈 회원 중심의 '공홈족(공식 홈페이지 예약 고객)'이 특급호텔의 주요고객으로 떠오르고 있어 눈길을 끕니다.

공홈족은 최저가 위주로 가격만 비교하는 것이 아니라 공식 홈페이지 전용 상품으로 합리적인 가격에 추가 혜택까지 누리려는 ‘스마슈머(스마트+컨슈머)’로 손꼽히는 고객을 말합니다.

이런 스마트한 공홈족의 마음을 사로잡기 위해 호텔업계가 더욱 꼼꼼한 서비스와 혜택을 마련하고 있어요. 

롯데호텔은 ‘롯데호텔 리워즈(LOTTE HOTEL Rewards)’ 회원들이 더욱 풍성한 혜택을 누릴 수 있도록 ‘LH POINT(롯데호텔 멤버십 포인트)’와 ‘L.POINT(롯데멤버스 포인트)’ 양방향 전환 서비스를 구축했다고 최근 밝혔는데요. 

기존 LH POINT가 호텔이나 면세점에서만 사용 가능했다면 앞으로는 롯데멤버스 제휴사에서 현금처럼 자유롭게 이용 가능한 L.POINT 전환을 통해 더욱 다양한 곳에서 사용할 수 있게 된 점이 가장 큰 특징이라고 할 수 있어요. LH POINT 사용처가 확대됨에 따라 실질적인 혜택이 늘어난 셈이죠. 

LH POINT와 L.POINT 는 1대10의 비율로 전환돼요. 예를 들어 3000 LH POINT는 3만 L.POINT로 전환 가능하고 3만 L.POINT는 3000 LH POINT로 전환 할 수 있어요.

LH POINT의 경우 최소 3000 LH POINT(30달러)부터 전환 가능하고 L.POINT는 최소 10 포인트(10원)부터 전환 할 수 있습니다.

다만 전환 방법 및 유의사항에 대해선 롯데호텔 공식 홈페이지 또는 애플리케이션을 통해 자세한 설명을 확인하는 것이 좋겠죠? 

한편 롯데호텔은 LH POINT와 L.POINT 양방향 전환 서비스 오픈을 기념해 7월 한 달간 LH POINT 추첨 이벤트와 포인트 페이백 이벤트를 진행합니다. 이 기간 동안 포인트 전환 시행 고객 중 7명을 추첨해 각 1만 LH POINT(100달러)를 증정하고 L.POINT에서 LH POINT로 전환 신청한 고객에게는 전환 포인트의 5%를 L.POINT로 페이백 해주는 내용이에요. 

롯데호텔은 9월 30일까지 ‘슈퍼 리워즈(SUPER REWARDS)’ 프로모션도 함께 선보인다고 해요. 리워즈 기존 회원은 물론 신규 가입 회원에게도 LH POINT를 두 배로 적립해주는 알찬 프로모션이에요.

롯데호텔 공식 홈페이지 및 모바일 어플리케이션을 통해 예약 후 투숙 완료하면 되고, 간단한 설문조사를 작성하면 ‘경품 이벤트’ 도 참여할 수 있어요.

추첨을 통해 1등(1명)에게 10만 LH POINT(1000달러), 2등(31명)에게 1만 LH POINT (100달러)를 지급할 예정입니다.

당첨자는 10월 16일 롯데호텔 공식 홈페이지를 통해 확인하세요.