시가 공개한 결과에 따르면 응답자의 76.5%는 서울시와 서울시장의 공적 대응에 신뢰를 나타냈다.
66.9%는 서울시, 민간 의료인·의료기관, 시민 전체를 포괄하는 서울의 코로나19 대응에 시민으로서 자부심을 느낀다고 답했다. 67.7%는 코로나19 경험이 서울시에 새로운 기회를 안겨줄 것이라고 답했고, 54.7%는 코로나19를 계기로 서울이 세계 도시의 리더로 도약할 것이라고 했다.
응답자들은 서울보다 전국의 코로나19 상황이 더 심각하다고 봤다.
전국 상황에서는 '심각하다'고 본 비율이 58.2%로 서울보다 더 높았고, '보통'은 31.2%, '심각하지 않다'는 10.6% 수준이었다.
최근 발표된 '아프면 3∼4일 집에서 쉰다'는 생활방역 개인 지침에 대해서는 68.6%가 도움이 될 것이라고 답했지만 "실제로 항상 그렇게 한다"는 비율은 49.1%에 그쳐 생각과 행동에 차이가 있는 것으로 나타났다.
'외출 자제' 역시 도움이 된다는 답변은 70.6%로 높은 데 비해 실제 행동으로 옮긴다는 답변은 25.2%로 큰 격차를 보였다.
코로나19 유행 이후 병원 진료가 필요했으나 받지 않았거나 받지 못했다는 사람은 13.4%였다.
이번 조사는 서울 거주 만 18세 이상 성인 813명의 휴대전화와 이메일로 링크를 보내 시행했다. 95% 신뢰수준에서 최대 허용 표집오차는 ±3.1%포인트다.