현재 연중 무휴로 운영 중인 디지털키오스크에서 화상상담을 통해 명절 연휴 필요한 은행 업무를 처리할 수 있다. 디지털키오스크를 통해 체크카드 및 보안카드 신규·재발급, 인터넷뱅킹 신규 및 이체한도 변경, 계좌·카드 비밀번호 변경 등 107가지 은행 업무를 볼 수 있다.
상담사를 통한 본인 확인이 필요한 업무는 주민등록증 또는 운전면허증, 휴대폰을 준비해야 한다. 연휴기간 중 정오부터 오후 6시까지 해당 서비스 이용이 가능하다.
디지털키오스크 이용 가능 영업점 현황 및 위치는 신한은행 모바일뱅킹인 S뱅크(영업점(ATM) 찾기 → 디지털키오스크)를 통해 확인하면 된다.
뱅버드를 통해 신권교환, 통장정리, 예금 상담 등 업무가 가능하며 신권과 함께 사용할 수 있도록 추석 복봉투를 무료로 제공한다.