이 과정은 금융소비자보호제도, 정책ㆍ감독 방향, 모범규준, 투자권유 실무ㆍ유의사항, 민원ㆍ분쟁사례 분석 등 금융투자회사 종사자가 소비자보호를 위해 반드시 숙지하고 있어야 하는 내용으로 구성하였다.
수강생들은 이번 과정을 통해 금융소비자보호 실무역량 제고로 고객분쟁 사전예방과 금융투자상품의 불완전판매 예방을 통해 건전한 영업문화가 정착 될 수 있을 것으로 기대된다.
수강신청은 금일부터 2월 21일까지이고, 교육기간은 4월 7일부터 ~ 4월 21일까지로 5일간 총 21시간이다. 주 교육대상자는 금융소비자보호 업무, 내부통제 및 준법감시 업무 종사자이다.