네스카페 이태원은 이태원이 이국적이고 트렌디한 공간으로써 젊은 유동인구, 직장인들의 집결지라는 다양성을 반영해 단순히 커피를 마시는 공간을 넘어 오감으로 커피를 즐길 수 있는 도심 속 신개념 카페로 재탄생 됐다.
우선 ‘디지털 플레이그라운드’ 콘셉트로 지상 2층부터 루프 탑 4층까지 총 3개층 규모의 모든 카페 공간을 전부 디지털화해 소비자와의 소통은 물론, 매장을 방문한 소비자들끼리 경험을 공유할 수 있는 복합 디지털문화공간을 마련했다.
매장 입구에서 여유 좌석과 이벤트 정보를 제공하는 ‘웰커밍 월’과 소비자들이 인스타그램, 페이스북 등을 통해 업로드 한 네스카페 이태원점의 이미지들을 공유하는 ‘커뮤니티 월’ 등 매장 곳곳에 디지털적인 재미를 더했다. 또 ‘네스카페 글라스’를 이용해 네스카페 커피의 생산공정을 360도 특수 촬영으로 만든 네스카페 플랜 비디오도 감상할 수도 있다.
더불어 모든 공간에 네스카페만의 색다른 인테리어 콘셉트를 적용, 내 집같이 따뜻하고 편안한 분위기에서 커피를 마시는 이른바 ‘마이 스페이스’를 즐길 수 있다.
특히 국내 최초로 카페에서 캡슐 커피를 맛볼 수 있는 ‘네스카페 돌체구스토 셀프 서비스 라이브러리’에서 ‘원데이 머그 (1Day MUG)’를 9900원에 구입하면 네스카페 돌체구스토의 25가지 다양한 캡슐 중 6개의 캡슐을 선택해 바리스타처럼 나만의 커피를 만들 수 있다. ‘원데이 머그’와 캡슐만 있으면 ‘마이 스페이스’에서 하루 종일 편안하고 느긋하게 커피를 즐기는 여유를 누릴 수 있다.
또한 네스카페 이태원점만을 위해 대표 초콜릿 스낵 ‘킷캣’을 활용한 시그니처 메뉴 3종 ‘킷캣 아포가토’, ‘킷캣 브라우니’, ‘킷캣 머핀’ 을 선보여 색다른 디저트 경험을 제공한다.
이외에도 젊은 세대의 취향을 반영해 24시간 매장 운영시간 동안 오전에는 재즈, 오후에는 모던락, 밤에는 EDM, 새벽시간엔 R&B음악을 제공해 시시각각 다른 분위기를 즐길 수 있도록 했다.
네스카페 마케팅 관계자는 “이태원이 새로운 시도와 다양성이 유연하게 받아들여지는 곳이라는 점에 착안해 이태원점을 첫 번째 리뉴얼 매장으로 선택하게 됐다”며 “철저한 타깃 분석과 트렌드 조사를 통해 완전히 새롭게 태어난 네스카페 이태원은 이태원의 새로운 랜드마크로 부상할 것”이라고 말했다.