​KB손보, 카카오톡으로 계약내용 알림 서비스 개시

[사진제공=KB손해보험]

아주경제 송종호 기자 = KB손해보험은 각종 보험계약 안내사항을 문자 메시지 대신 카카오톡 메시지로 발송하는 ‘카카오톡 알림톡’ 서비스를 도입한다고 5일 밝혔다.

이 서비스는 오는 23일부터 실시될 예정이다. ‘알림톡’은 카카오톡을 통해 정보형 메시지를 보낼 수 있는 기업 메시징 서비스로 쇼핑몰, 은행, 신용카드, 택배회사 등이 주문, 결제, 입출금, 배송, 멤버십 포인트 적립 등의 정보를 별도 사전 카카오톡 친구 추가 없이 전송해 줄 수 있는 서비스다. KB손해보험이 보험업계에서는 아직 시도되지 않았던 방식으로 첫 선을 보이게 됐다.

‘알림톡’ 서비스를 발빠르게 도입하는 이유는 글자수 제한이 있는 기존 SMS 문자를 대신해 한 건당 1000자까지 전송할 수 있기 때문이다.

홍성준 KB손해보험 고객지원본부장(상무)는 “커뮤니케이션 채널의 중심이라 할 수 있는 ‘카카오톡’을 통해 고객분들께 보다 빠르게 안내를 드리고자 이번 서비스를 도입하게 되었다”라고 말했다.

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