온라인 취업포털 사람인은 기업 인사담당자 497명을 대상으로 ‘신입 채용 면접 시 첫인상 판단 소요시간’을 조사한 결과, 평균 3.7분으로 집계됐다고 11일 밝혔다.
구체적으로 '1분(28.2%)', '5분(23.7%)', '3분(15.1%)', '2분(8%)', '10분 이상(6%)' 등이 있었으며, ‘들어오자마자’ 첫인상을 판단한다는 응답도 14.1%나 됐다.
첫인상을 결정짓는 데 영향을 미치는 요인 1위는 '태도·자세(56.7%)'였다. '표정·인상(21.7%)', 말투·언어(15.1%)', '입사지원서(2%)', '차림새(1.6%)', '첫인사(1.4%)', '외모(1%)' 등이 2~6위 순이었다.
첫인상이 역량보다 평가에 큰 영향도 미치는 것으로 나타났다. 실제로 63.4%는 스펙 및 업무능력보다 첫인상이 좋아서 뽑은 지원자가 있는 것으로 드러났다.
반대로, 능력이 우수해도 첫인상이 나빠서 뽑지 않은 지원자가 있다는 답변도 64.4%였다.
이렇게 파악한 첫인상이 얼마나 유지되는지에 대해서는 85.5%가 ‘면접이 끝날 때까지 유지된다’고 답변했다. 이는 '면접 도중 바뀌는 편이다(14.5%)'보다 6배 높은 수치다.
임민욱 사람인 팀장은 "처음 면접장에 들어가 인사하는 것부터 면접이 끝나고 나오는 순간까지 크고 작은 행동들이 첫인상을 판단하는 데 영향을 미친다"며 "무성의한 답변 태도 뿐 아니라 구부정하게 앉아 있는다거나 다리를 떠는 행동, 불안한 시선처리 등도 산만하거나 자신감 없는 모습으로 비춰질 수 있는 만큼 주의가 필요하다"고 말했다.