KT스카이라이프 '현장 아카데미' 개소... "협력사와 동반성장"

 

아주경제 박정수 기자 = KT스카이라이프가 고객 중심의 현장 서비스를 강화하기 위해 협력사 임직원을 대상으로 교육 행사를 열었다.

KT스카이라이프는 전일 서울 상암동 본사에서 ‘현장 아카데미’ 개소식을 하고 전국 협력사 대표와 설치·사후관리 기사 등 임직원 35명에게 고객 만족(CS) 교육을 했다고 19일 밝혔다.

행사는 설치·사후관리 기사 동행 취재 영상과 최고경영자(CEO) 일일 기사 체험 영상 등을 보며 영업 현장을 간접 체험하고, 고객 응대에 필요한 기본예절 강의를 들으며 고객 중심의 현장 서비스를 공유하는 순서로 진행됐다.

특히 KT스카이라이프는 설치·사후관리 기사의 활약상을 담은 사진전을 열어 협력사와 동반 성장한다는 의지를 보였다. 이 밖에도 우수기사와 모범기사 등 25명을 명장으로 인증하고 특별 제작한 명함과 기념품 등을 증정했다.

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이남기 KT스카이라이프 사장은 "전국 각지의 협력사 임직원 여러분을 만나 매우 뜻깊은 시간이었다"며 "이번 행사를 계기로 현장의 목소리에 귀 기울여 협력사와 동반성장을 이루고 고객 만족도를 높이기 위해 노력하겠다"고 말했다.