예스24, 2015년 한국 산업의 브랜드파워(K-BPI) 1위

[예스24 크레마라운지 내부]
 

아주경제 박현주 기자 =인터넷 서점 예스24(대표 김기호, www.yes24.com)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2015년 한국 산업의 브랜드파워(K-BPI) 조사에서 인터넷서점 분야 1위를 차지했다고 18일 밝혔다.

 예스24는 K-BPI와 동기관에서 진행하는 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’, 한국생산성본부에서 주관하는 ‘국가브랜드 경쟁력지수(NBCI)’에서 모두 인터넷서점 부문 1위를 거머쥐며 3관왕에 올라, 기업평가의 두 축인 고객만족도와 브랜드인지도 면에서 인터넷서점 분야 1위 자리를 더욱 견고히 했다. 특히, ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’는 6년 연속, ‘국가브랜드 경쟁력지수(NBCI)’에서는 2년 연속 1위를 지키고 있다.

 예스24는 회원들의 도서 리뷰를 비롯해 전문가 서평 등 양질의 데이터 베이스를 갖추고, 총알 배송 서비스의 권역 확대와 모바일 쇼핑 강화 등 고객 편의를 위한 다양한 노력이 비결이라고 분석했다. 예스24측은 “1년에 약 250건에 달하는 작가와 독자와의 만남 등 독자와 소통할 수 있는 다양한 혜택과 이벤트를 마련하고 있다”고 밝혔다.

실제 온·오프라인을 통틀어 단일매장 기준으로 1위의 규모를 자랑하는 예스24는 일평균 방문자수 약 45만명, 페이지뷰(PV) 약 420만건 이상을 기록하며 높은 브랜드 경쟁력을 갖추고 있다.

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이 밖에도 예스24는 2012년부터 매년 전자책 단말기 ‘크레마 터치’, ‘크레마 샤인’, ‘크레마 원’ 등을 출시하는 등 전자책 사업에서도 꾸준한 리더십을 유지하고 있다. 

예스24 김기호 대표는 “고객 편의와 독서 진흥이라는 목표 아래 꾸준히 노력해온 결과 브랜드인지도 및 고객만족도에 대한 권위 있는 평가에서 3관왕을 차지했다”며 “앞으로도 고객 만족을 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.