오전 10시~오후 3시 단축된다. 종전에는 오전 9시~오후 6시 운영됐다. 평일 운영시간은 종전과 같이 오전 8시~오후 8시이다.
시는 2011년 8월부터 시청 민원실에 '365 열린시청' 창구를 운영했으며, 근무시간에 이용할 수 없는 시민들에게 등본·초본, 인감증명 등을 제공해왔다.
그러나 토·일요일 및 공휴일의 민원발급이 오전 9시~오후 3시 집중되고 있고 나머지 시간대는 이용률이 높지 않았다.
시는 이용자가 많지 않은 토·일요일·공휴일 운영시간을 단축하고, 의정부시민을 위한 행정서비스에 집중할 방침이다.
인감증명서를 제외한 등본·초본 등 제증명은 무인민원발급기와 온라인 민원창구 민원24(www.minwon.go.kr)에서 연중 발급 가능하다.