수요야간 민원실에서는 여권, 인감증명서, 주민등록 등․초본, 가족관계증명서 등의 민원서류를 발급하고 있으며, 반드시 본인이 방문해야하는 여권‧ 인감증명서 발급 등의 민원을 우선 처리하고 있어 시민들로부터 큰 호응을 받고 있다.
특히 시는 지난해 수요야간 민원실에서 처리한 민원이 2335건으로 그 가운데 약 95%인 2222건이 여권발급 업무로 나타나 급하게 여권을 발급해야 하는 시민들의 불편사항을 최소화했다.
시 관계자는 “시민편리 도모를 위하여 시행하고 있는 ‘수요야간민원실’과 ‘무인민원발급기’를 적극 활용하기를 바란다”고 말했다.