보건복지부는 28일 이번 사건에 대해 “언론 등의 협조를 통해 기초생활보장제도ㆍ긴급지원제도 등 복지 제도에 대한 홍보를 강화할 것”이라며 “희망복지지원단, 좋은이웃들 등 민ㆍ관 복지자원의 연계사업을 강화해 복지 소외계층을 찾아내고 지원하는 노력을 더욱 강화하겠다”고 밝혔다.
보건복지부는 “동 사망 가족은 기초생활보장제도 및 긴급지원제도 등 복지 서비스를 신청한 사실이 없어 관할 행정기관에서 사망자의 어려운 생활실태를 확인하지 못한 안타까운 사건”이라고 덧붙였다.