[2014 경영전략] 전문성을 높여라…인재육성 나선 국민은행

서울 여의도 KB국민은행 본점.[사진제공=KB국민은행]

아주경제 장기영 기자 = KB국민은행은 국내 최고의 은행을 넘어 아시아 금융을 선도하는 은행으로 발돋움하기 위해 마련한 4대 인재 육성 전략에 따라 장기적인 인재 양성에 나선다.

4대 인재 육성 전략은 △경영성과 제고에 기여할 수 있는 직무전문가 육성 △직급별 로열티 및 리더십 함양을 위한 조직가치 공유 강화 △글로벌 경영전략 달성을 위한 글로벌 인재 육성 △지속 성장을 이끌어 나갈 우수인재 양성 등이다.

국민은행은 전 직원의 직무전문성을 향상시키기 위해 직급별, 경력개발계획별 연수체계를 구축하고 있다.

지점장부터 정규직, 계약직까지 모든 직급의 직원들은 직급별 필수 과정을 반드시 이수해 기본직무역량을 갖춰야 한다.

국민은행은 영업점 및 본부 직무별로 구성된 450여개 직무선택과정 중 본인의 직무 수행을 위한 연수과정을 선별적으로 학습토록 해 직원들의 업무수행 능력을 체계적으로 향상시키고 있다.

또 프라이빗 뱅커, VIP 매니저와 희망 직원들이 금융시장 정보나 상품 지식 등에 대한 자율학습을 한 후 매주 또는 격주로 시험을 보는 상시 학습 프로그램을 통해 고객들에게 최신의 시장정보와 정확한 금융상담을 제공할 수 있도록 지원 중이다.

지난해에는 외환, 기업여신 업무 담당 직원의 실무 역량을 강화하기 위해 케이스 스터디 레터 프로그램을 신설하기도 했다.

국민은행은 주요 핵심 직무에 대한 역량을 집중적으로 높이기 위한 직무인증제도도 실시하고 있다.

직무인증제는 외환, 기업여신, 자산관리컨설팅, 여신사후관리 등 영업점 4개 주요 직무와 투자은행ㆍ국제금융, 트레이딩ㆍ파생상품, 리스크관리, 심사‧신용평가 등 본부 4개 주요 직무에 대해 학습한 결과를 바탕으로 은행 내 자격증을 부여하는 제도다.

국민은행 관계자는 “주요 핵심 직무에 대한 집중적 학습을 유도해 전문가를 양성함으로써 은행간 경쟁 분야에서 국민은행 선도적 지위를 지속적으로 유지하기 위해 노력하고 있다”고 말했다.

국민은행은 이 같은 제도적 학습체계뿐 아니라 직원들의 자율적인 학습도 적극 장려하고 있다.

영업점 주요 직무인 외환, 기업금융 분야 담당자나 담당 희망자들이 자율적으로 모여 업무 지식과 사례를 공유하는 스터디그룹 활성화를 지원 중이다.

또 다른 국민은행 관계자는 “직원들이 업무 노하우와 사례를 상호 공유할 수 있도록 지원해 높은 수준의 고객서비스를 제공하고 있다”고 전했다.

이 밖에도 국민은행은 직무 전문성 향상을 위한 노력의 일환으로 앞선 2012년 국내 은행권 최초로 직원들이 본인의 직무 역량을 온라인으로 진단해 결과에 따라 맞춤형 연수과정을 자동 추천받는 역량개발지원시스템을 개발했다.

직원들은 연수과정을 신청하기 전 본인의 담당 또는 희망 직무에 대한 역량자가진단을 실시하고, 본인의 직무 역량을 향상시킬 수 있는 연수과정을 우선 이수하도록 지원받는다.

국민은행은 또 차세대 리더로 성장할 핵심 인재를 육성하기 위해 전 직급을 대상으로 한 우수인재 육성체계를 구축했다.

우수인재 육성체계는 경영진 후보군을 육성을 위한 ‘KB경영자 예비과정’, 신임 지점장 육성을 위한 ‘KB지점장 예비과정’, 팀장 및 팀원 후보군 육성을 위한 ‘KB금융 MBA과정’ 등으로 나뉜다.