하나은행, 소비자 참여 '하나솔로몬' 첫 모임

아주경제 김부원 기자= 하나은행은 지난 28일 개인사업자 신용대출을 이용하고 있는 고객 20명과 함께 ‘하나솔로몬’ 첫 모임을 가졌다고 30일 밝혔다.

하나솔로몬은 은행의 특정한 상품과 서비스를 직접 이용하고 경험한 고객들로 구성된 참여제도로, 소비자의 긍정적 또는 부정적인 경험 등을 심층적으로 경청하는 모임이다.

하나솔로몬은 고객의 지혜와 소비자의 경험을 모은다는 의미이다. 하나은행은 모임을 통해 은행 및 직원의 시각이 아닌 소비자의 관점을 알수 있게 될 것으로 기대하고 있다.

이번 첫 모임은 하나은행 가맹점통장을 갖고 있으며 ‘부자되는 행복대출’을 사용 중인 고객중 문자, 메일, 또는 전화를 통해 참여를 희망한 고객들이 선정됐다.

하나은행은 이번 모임을 통해 나온 금융소비자의 여러 의견을 금융상품 개발, 프로세스 개선, 제도 개선 등의 과정에 적극 활용할 계획이다.