엠게임, 고객의 목소리 듣는다… '고객 평가단' 출범

(아주경제 윤태구 기자) 엠게임은 ‘고객 평가단’ 1기 출범식을 개최했다고 4일 밝혔다.

엠게임 고객 평가단은 올해 상반기 실시한 고객설문조사를 바탕으로 게임 서비스 개선을 위해 진행 중인 ‘고객 만족 캠페인’의 일환이다.

이번에 선정된 30인의 평가단은 워베인, 열혈강호 온라인 등 16종의 게임에 대해 ‘개발 및 운영 이슈’를 기준으로 진행 사항을 체크하고 개선 방향에 대한 의견을 나누게 된다.

또 10월 한 달 동안 매주 주어진 주제에 대한 보고서를 작성하고 고객의 목소리를 전달하는 역할을 담당한다.

권이형 엠게임 대표는 “20대부터 50대까지 다양한 연령대의 평가단을 통해 회원들의 동향을 폭넓게 파악하고 고객들과 쌍방향으로 소통할 수 있을 것으로 기대한다”며 “본격적인 평가단 활동 시작과 함께 고객 만족 서비스를 실현해 나갈 계획”이라고 말했다.