스티브 잡스, 아이폰4 '물타기' 빈축

2010-07-18 14:09

(아주경제 이정은 기자) 스티브 잡스 애플 최고경영자(CEO)가 '아이폰4'의 수신불량 문제에 대해 변명으로 일관해 빈축을 사고 있다.



스티브 잡스 애플 최고경영자(CEO)는 16일(현지시간) 아이폰4의 수신불량은 모든 스마트폰의 공통적인 문제로 '안테나게이트'는 애플을 타깃으로 한 언론의 여론몰이 결과라고 밝혔다.[쿠퍼티노(미국)=AP연합뉴스]

잡스는 지난 16일 미국 캘리포니아주 쿠퍼티노에 있는 애플 본사에서 가진 기자회견에서 이른바 '데스그립'으로 알려진 아이폰4의 수신불량 문제를 인정하고 고객들에게 사과했다. 또 문제해결을 위해 오는 9월 말까지 무료 케이스를 배포하고 불만이 남은 고객들에게는 구매 후 30일 안에 전액 환불해 주겠다고 했다.

시장조사업체 파이퍼제프리의 진 먼스터 애널리스트는 애플이 무료 케이스를 공급하는 데 4000만달러가 들 것으로 예상했다.

하지만 그는 "아이폰4의 수신불량은 모든 스마트폰의 공통적인 문제"라며 '물타기' 한 데 이어 "'안테나게이트'라는 것은 없다"며 이번 문제가 언론 여론몰이에서 비롯됐다고 주장했다. 그는 아이폰4 고객 가운데 이제까지 수신불량 문제를 제기한 이는 0.55%, AT&T를 통해 환불한 고객은 1.7%로 1년 전 출시한 아이폰3GS(6%)에 비해 크게 낮다고 강조했다.

이에 대해 경쟁사들은 즉각 반박하고 나섰다. 산제이 자 모토로라 CEO는 이날 낸 이메일 성명에서 "아이폰4처럼 외장 안테나를 채택한 경우 수신장애가 더 잘 일어난다"며 "모든 스마트폰에 똑같은 문제가 있다는 주장은 솔직하지 못한 태도"라고 비판했다.

블랙베리 제조사인 리서치인모션(RIM)의 짐 발실리에와 마이크 라자리디스 공동 최고경영자(CEO)들도 "애플이 저지른 실수에 우리까지 끌어들이는 것은 용납할 수 없다"며 "블랙베리는 아이폰4와 같은 디자인 대신 수신장애 위험을 줄이는 혁신적인 디자인을 채택했다"고 강조했다.

한편 이날 애플은 오는 30일부터 전세계 17개국에서 아이폰4에 대한 2차 판매에 돌입할 방침이라고 밝혔으나 한국은 대상에서 빠졌다.