코이드, 의정부시청 직원 '114상담원 체험'교육 실시

2일 대전 서구에 있는 코이드 충남본부에서 의정부시청 직원들이 114상담원들과 체험 프로그램을 진행하고 있다.

114 생활정보 안내기업 코이드가 2일 대전시 서구에 있는 코이드 충남본부에서 의정부시청 임직원을 대상으로 '114상담원 체험 전화예절 교육'을 진행했다.

의정부시청 공무원 35명이 참여한 이번 114상담원 체험은 전화응대 태도에 대한 인식 함양과 행정서비스 품질 향상을 위해 진행됐다.

이날  의정부시청 직원들은 전화상담원의 응대요령, 고객과의 대화기술 코칭 등 114 상담원의 생생한 현장을 체험했으며 전화 응대 시 중요한 전화예절에 대한 교육도 진행했다. 

최소영 기자 [e-mail]
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