한화 금융계열사, 장애인 의무고용 초과 달성…"함께 멀리"
2024-04-18 11:04
한화생명 등 5사 합쳐 235명 채용…경제적 자립 등 고려해 업무배치
서울 여의도 한화생명 본사(63스퀘어) [사진=한화생명]
한화그룹 금융계열사가 장애인 고용에 앞장서고 있다. 장애인을 의무고용인원보다 많이 채용하고, 그 형태도 단기근로·파견근로가 아닌 직접 고용을 유지하고 있다.
18일 한화 금융계열사에 따르면 한화생명·한화손해보험·한화투자증권·한화자산운용·한화저축은행 등 5개 기업이 현재 채용한 장애인은 235명(중증장애인 2배수 산정 적용 기준)이다. 이는 이들 기업이 의무로 고용해야 하는 225명을 초과한 규모다.
한화 금융계열사는 장애인 직원이 경제적 자립을 이어갈 수 있도록 전문역량을 갖출 수 있는 업무에 배치하고 있다. 이들은 각 계열사에서 △바리스타 △헬스키퍼 △사서보조 △디자이너 △어학강사 등의 업무를 맡아 책임을 다하고 있다.
한화손보에서 디자이너로 근무하고 있는 장애인 A씨는 “사무실에 상주해 일하는 데 어려움이 있지만 디자인 업무만큼은 자신 있다”며 “재택근무를 하면서 전공을 살려 업무를 지속할 수 있어 경력을 쌓는 데 큰 도움이 된다”고 말했다.
한화생명은 콜센터 상담사들을 위한 헬스키퍼 채용 이후 업무효율과 서비스 품질이 향상됐다. 한화생명에 따르면 2022년 말 헬스키퍼를 고용한 이후 콜센터 응대율이 92.3%에서 98.7%로 6.4%포인트 상승했다. ‘신속 응대’ 지표 중 하나인 20초 응대율도 18%포인트 이상 올랐다.
이처럼 장애인 고용이 사회환원 목적을 넘어 임직원 만족도와 업무효율 향상에도 도움을 주고 있다는 게 한화 금융계열사들의 공통된 인식이다.
박성규 한화생명 피플앤컬쳐팀장은 “장애인 고용을 통해 임직원 근무 만족도가 유의미하게 올라간 것을 확인했다”며 “한화그룹 경영철학인 ‘함께 멀리’를 바탕으로 장애라는 편견에서 벗어나 따뜻한 동행을 실천해 나가겠다”고 말했다.
18일 한화 금융계열사에 따르면 한화생명·한화손해보험·한화투자증권·한화자산운용·한화저축은행 등 5개 기업이 현재 채용한 장애인은 235명(중증장애인 2배수 산정 적용 기준)이다. 이는 이들 기업이 의무로 고용해야 하는 225명을 초과한 규모다.
한화 금융계열사는 장애인 직원이 경제적 자립을 이어갈 수 있도록 전문역량을 갖출 수 있는 업무에 배치하고 있다. 이들은 각 계열사에서 △바리스타 △헬스키퍼 △사서보조 △디자이너 △어학강사 등의 업무를 맡아 책임을 다하고 있다.
한화손보에서 디자이너로 근무하고 있는 장애인 A씨는 “사무실에 상주해 일하는 데 어려움이 있지만 디자인 업무만큼은 자신 있다”며 “재택근무를 하면서 전공을 살려 업무를 지속할 수 있어 경력을 쌓는 데 큰 도움이 된다”고 말했다.
한화생명은 콜센터 상담사들을 위한 헬스키퍼 채용 이후 업무효율과 서비스 품질이 향상됐다. 한화생명에 따르면 2022년 말 헬스키퍼를 고용한 이후 콜센터 응대율이 92.3%에서 98.7%로 6.4%포인트 상승했다. ‘신속 응대’ 지표 중 하나인 20초 응대율도 18%포인트 이상 올랐다.
이처럼 장애인 고용이 사회환원 목적을 넘어 임직원 만족도와 업무효율 향상에도 도움을 주고 있다는 게 한화 금융계열사들의 공통된 인식이다.
박성규 한화생명 피플앤컬쳐팀장은 “장애인 고용을 통해 임직원 근무 만족도가 유의미하게 올라간 것을 확인했다”며 “한화그룹 경영철학인 ‘함께 멀리’를 바탕으로 장애라는 편견에서 벗어나 따뜻한 동행을 실천해 나가겠다”고 말했다.