넛지, ‘똑똑한 선택을 이끄는 힘’...부드러운 개입
2019-11-12 22:03
넛지(nudge)란 ‘팔꿈치로 슬쩍 찌르다’ ‘주위를 환기시키다’는 의미의 경제학 용어다.
미국의 행동경제학자 리처드 세일러와 법률가인 캐스 선스타인은 저서 ‘넛지’에서 “사람들의 선택을 유도하는 부드러운 개입”이라고 정의했다.
실제, 강요에 의하지 않고 자연스럽게 선택을 이끄는 힘은 생각보다 큰 효과가 있다는 분석이다.
예를 들어 의사가 수술에서 살아날 확률이 90%라고 말했을 경우와 수술에서 죽을 확률이 10%라고 말했을 경우 대부분 환자가 수술을 거부한다는 것이다.
또 네덜란드 암스테르담의 스키폴 공항 화장실 남자 소변기에 ‘파리 그림’을 그려 놓았더니 변기 밖으로 튀는 소변의 양이 80% 가량 줄었다는 결과가 나왔다.
[사진=넛지 책 캡처]