고객 만족도 높은 알펜시아리조트
2014-04-10 09:38
알펜시아 인터컨티넨탈 호텔 고객만족도 1위
IHG(Intercontinental Hotel Group)가 자체 조사해 최근 발표한 올해 1사분기 그룹내 호텔 이용 고객만족도 조사 결과에 따르면 알펜시아 리조트 특1급 호텔 '알펜시아 인터컨티넨탈 평창 리조트'가 88.14점을 기록해 한국, 일본, 호주에 있는 15개 인터컨티넨탈 호텔 중 1위를 기록했다.
특히 IHG 맴버십 고객들을 대상으로 조사한 고객 응대 및 서비스 평가에서도 '알펜시아 인터컨티넨탈 평창 리조트'가 아시아, 극동, 아프리카 지역 내에 있는 67개 인터컨티넨탈 호텔 중 1위를 기록했다.
또한 알펜시아 내에 있는 또 하나의 특1급 호텔 '홀리데이 인 알펜시아 평창 리조트' 역시 88.53점의 높은 점수를 얻었다.
한편 IHG 고객만족도 점수는 IHG 호텔 예약 사이트에 표시돼 2018 평창 동계올림픽 주무대 알펜시아 리조트로 전 세계 관광객들을 유치하는 데 큰 도움이 될 것으로 기대된다.