iM라이프, AI 기술로 '보험 가입 심사' 시스템 고도화

iM라이프가 최첨단 ‘전문가언더라이팅시스템(EUS)’을 가동한다. [사진=iM라이프]

iM라이프는 18일 최첨단 ‘전문가언더라이팅시스템(EUS)’을 가동한다고 밝혔다. 언더라이팅은 보험 가입 심사를 의미한다. 이번에 시스템을 고도화하며 신속하고 객관적인 보험 가입 심사 결과를 제공하게 됐다.
 
특히 △인공지능(AI) 기반 위험 평가 △사전 언더라이팅 자동화 △질병 심사 전자 매뉴얼 △원스톱(One-Stop) 승낙 등에 대한 정교화를 진행했다.
 

보험업계 최초로 AI 재정 심사 기능도 탑재했다. 스스로 학습하는 머신러닝 AI가 고객의 재정 정보를 분석해 도출한 점수를 바탕으로 재정 상태를 더 효율적이고 정확하게 평가할 수 있도록 돕는다.
 
또 미리 시스템에 신용정보원 데이터를 반영하고, 입력 화면을 최적화해 고객이 채워야 하는 항목을 최소화했다. 보험 가입 가능 여부 확인 시 질병 심사에 최신 기준을 반영하고 심사 과정을 자동화했다.

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정현수 iM라이프 고객지원실장은 "이번 시스템 고도화로 고객에게 한층 정밀하고 신속해진 보험 가입 경험을 제공할 것으로 기대한다"며 “앞으로도 디지털 역량 강화에 힘쓰며 고객에게 남다른 서비스를 제공하고, 신뢰받는 보험사로 자리매김할 것"이라고 말했다.