카카오뱅크, MSCI ESG 평가서 'AA' 획득…두 단계 등급 상향

[사진= 카카오뱅크]

카카오뱅크는 모건스탠리캐피털인터내셔널(MSCI)이 발표한 '2023년 MSCI ESG평가'에서 전년보다 두 단계 등급이 오른 'AA' 등급을 받았다고 20일 밝혔다.

MSCI는 전 세계 주요 상장사 환경·사회·지배구조(ESG) 경영 수준을 평가하는 국제 평가기관이다. MSCI는 매년 △탄소배출 △인재 확보·육성 △이사회 구성 등의 평가 요소를 검토해 'CCC'에서 'AAA'까지 모두 7단계 등급을 부여한다.

카카오뱅크는 지난 2021년(BB등급) 상장 이후 2022년(BBB등급), 2023년(AA등급)을 받으면서 3년 연속 등급 상향에 성공했다. 국내 인터넷은행 중 MSCI ESG 등급을 평가받고 있는 곳은 카카오뱅크가 유일하다.

특히 이번 평가에서는 △소비자 금융 보호 △인적자원 개발 △금융 접근성 등에서 좋은 평가를 받았다. 카카오뱅크는 신규 서비스 출시 이후 모니터링·고객 반응 조사를 통해 서비스 개선을 추진하는 '고객관리 프로세스'를 수립해 이행 중이다.

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이와 함께 소비자 보호를 위해 임직원 교육은 물론, 어르신 대상 금융사기 예방교육, 자립준비청년 대상 금융교육 등 외부 교육을 진행했다. 또 적극적인 금리인하요구권 안내로 고객들의 금융비용을 줄여나가고 있다. 출범 이후 지난해 말까지 금리인하요구권 수용 이자 절감 금액은 누적 281억원에 달한다.

포용금융으로는 지난해 말 기준 중저신용대출 잔액이 4조3000억원을 기록했다. 이는 전년(3조2000억원) 대비 1조원 이상 늘어난 것은 물론, '2023년 중저신용대출 비중 30%' 목표도 달성했다.

카카오뱅크 관계자는 "소비자 금융 보호, 금융 접근성 강화 등 다양한 성과로 3년 연속 ESG 등급이 상향되는 좋은 평가를 받을 수 있었다"면서 "ESG 경영체계 확립·내재화를 통해 올해에도 ESG 전 분야에서 사회적 가치를 창출할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.