NH농협손보 "2025년까지 디지털 고객수·매출, 각각 100만명·50억원 목표"

최문섭 NH농협손해보험 대표이사(왼쪽 세 번째)와 임원들이 ‘디지털전환 혁신 보고회’ 기념촬영을 하고 있다. [사진=NH농협손해보험]

NH농협손해보험이 2025년까지 디지털 고객수 100만명, 디지털 매출 50억원, 비용절감 80억원, 업무절감 40만 시간을 달성하겠다는 목표를 세웠다.

NH농협손해보험은 지난 8일 '디지털전환 혁신 보고회’를 개최, 이 같이 발표했다고 9일 밝혔다. 

회사 측은 이를 위해 △새로운 비즈니스 모델 발굴 △고객 가치 혁신 △데이터 주도 성장 등을 디지털 3대 전략으로 삼았다. 아울러 ‘플랫폼 신사업’, ‘업무 자동화’, ‘분석환경 고도화’ 등 9개 영역에 대한 10개 핵심과제도 함께 선정했다. 

특히 올해는 AI 자동 설계 도입, 피보험자전용 단체상해보험 플랫폼 구축, 사이버마케팅 하이브리드 채널 고도화 등의 핵심과제를 중점적으로 수행한다는 방침이다.

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최문섭 대표이사는 “고객 편의 중심의 업무 개선을 통한 시장경쟁력 확보가 디지털 전환의 핵심”이라며 “전사적으로 디지털 전환에 박차를 가해 농협손보만의 고유한 디지털체계를 구축하고 디지털 선도 보험사로 나아갈 것”이라고 말했다.