전북 군산시청 민원실 내 다양한 편의시설이 방문한 민원인들에게 큰 호응을 얻고 있다.
민원실 내에는 군산 추억 기념 포토존, 정보검색코너, 민원상담실, 유아휴게실, 북카페, 건강체크존과 노약자를 위한 돋보기, 확대경, 휠체어 등 편의장비와 시설이 갖추어져 있어 종합민원실을 방문하는 누구나 이용할 수 있다.
정보검색 코너에는 민원인 전용 PC, 프린터, 복사기, 팩스, 스마트폰 충전기가 비치되어 간단한 사무를 보는 것이 가능하다.
이와 더불어 시민들의 권익보호와 알 권리 충족을 위해 법률, 법무, 소비자고발, 세무·회계, 건축법률 5개 분야 전문가가 진행하는 민원상담실도 운영되고 있다.