"비대면 얼굴인증으로 쉽게 계좌개설"... 하나은행, 혁신금융서비스 시행

하나은행 비대면 실명확인 얼굴인증 서비스 이미지[사진=하나은행]

하나은행이 영상통화 대신 얼굴인증만으로 언제 어디서나 본인 확인이 가능한 '비대면 실명확인 서비스'를 개시했다고 2일 밝혔다.
 
'비대면 실명확인 얼굴인증'은 인공지능(AI)과 빅데이터를 활용한 안면인식 솔루션을 통해 신분증 사진과 고객 얼굴을 대조해 본인 여부를 확인하는 서비스다. 지난해 4월 금융위원회에서 ‘혁신금융서비스’로 지정받았다.
 
지금까지는 비대면 계좌 개설 시 신분증 진위 확인 후 추가 인증 단계로 계좌 검증이나 상담원과 영상통화를 통해 신분증 사진과 얼굴이 일치하는지 확인해야 했다. 특히 계좌를 보유하지 않은 고객은 영상통화가 가능한 콜센터 운영시간에만 비대면 계좌 개설이 가능했다.

 
그러나 이번 비대면 실명확인 얼굴인증 서비스를 통해 앞으로는 시간 제약 없이 24시간 계좌 개설이 가능하다고 은행 측은 설명했다.
 

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하나은행 디지털경험본부 관계자는 “시중은행 최초로 비대면 실명확인 얼굴인증 기술을 도입함으로써 손님들께 보다 빠르고 편리한 서비스를 제공할 수 있게 되어 기쁘다”며 “하나은행만의 차별화된 기술과 인프라를 기반으로 혁신금융서비스 활용 범위를 지속적으로 넓혀 가겠다”고 말했다.