롯데하이마트, 중고거래플랫폼 ‘하트마켓’ 오픈

롯데하이마트 모델들이 ‘하트마켓’ 서비스를 소개하고 있다.[사진 = 롯데하이마트 제공]

롯데하이마트는 자사 온라인쇼핑몰 내에 중고거래 플랫폼 ‘하트마켓’을 오픈한다고 5일 밝혔다.

'하트마켓'은 안전한 중고거래 환경을 제공하기 위해 거래대금을 보관해주는 ‘안전결제’ 서비스, 거래장소를 제공하는 ‘하트 테이블’, 거래 물건을 보관해주는 ‘하트 박스’ 등 다양한 안전거래 서비스를 선보인다.

‘하트마켓’은 이용자 개인간 자유롭게 거래하는 공간으로, 이용료는 무료다. 다만 구매자가 상품을 수령하기 전까지 ‘하트마켓’에서 거래대금을 보관해 주는 '안전결제' 서비스는 유료다. 구매자가 판매자로부터 상품을 수령하고, ‘구매확정’을 누르면 거래대금을 판매자에 보내준다. 거래대금의 3.5% 수수료는 구매자가 부담한다.

‘안전결제’ 서비스를 이용하면 ‘하트 테이블’, ‘하트 박스’, ‘하트 설치’ 세 가지 서비스를 이용할 수 있다. ‘하트 테이블’은 전국 430여개 롯데하이마트 매장에 마련된 전용 테이블에서 판매자와 구매자가 직접 만나 안전하게 물품 거래를 할 수 있는 서비스다. 집 주소 등 개인정보 노출은 최소화하고 공개된 장소에서 판매자와 함께 물건을 확인할 수 있어 보다 안전하게 거래할 수 있다.

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비대면 거래를 위한 ‘하트 박스’ 서비스도 있다. 구매자와 판매자가 직접 만나지 않고, 인근 롯데하이마트 매장에서 거래 물품을 맡기고 찾아가는 방식이다. 롯데하이마트 설치 전문 CS마스터가 제공하는 ‘하트 설치’도 이용할 수 있다. 김치냉장고, 세탁기, TV 등 직접 전달하기 어려운 대형가전을 거래할 때 설치 서비스를 이용하면 안전하고 편리하게 거래할 수 있다.

매장 진열상품도 ‘하트 상품’ 서비스를 통해 살펴볼 수 있다. 

최찬 롯데하이마트 신규플랫폼셀장은 “중고거래 플랫폼 ‘하트마켓’이 활성화 되면, 롯데하이마트온라인쇼핑몰 접속자가 증가할 뿐 아니라 전국 매장에서 안전하게 거래하는 이용자가 증가해 궁극적으로 집객 효과를 낼 것으로 본다”고 말했다.