[장애인과 함께 크는 기업]③ SK이노베이션 '행복키움', 직원 안전·건강이 최우선···현장 업무 프로세스 구축

SK이노베이션의 자회사형 장애인 표준사업장 '행복키움'은 카페를 운영하면서 발생할 수 있는 안전사고 등을 방지하기 위해 최선을 다하고 있다. 아울러 외부 고객과의 의사소통 오해로 문제가 발생하지 않도록 세심하게 신경을 기울이고 있다. 

행복키움이 평소 강조하는 최우선 가치는 직원들의 안전과 건강이다. 당장 회사의 수익성보다 발달장애를 가진 직원들이 건강하고 행복하게 직장 생활을 할 수 있는 환경을 만드는 것이 더욱 중요하다는 생각에서다. 

한영수 행복키움 대표는 "경영의 우선순위를 회사의 이익 창출에 두지 않고 직원들의 안전과 건강을 최우선 가치로 강조하고 있다"며 "직원들의 안전과 건강을 위해서 현장 업무 프로세스와 절차를 정립해 놓았다"고 강조했다. 

이 같은 현장 프로세스는 행복키움의 설비와 공간에서도 묻어난다. 행복키움은 손이 닿아도 화상 염려가 없는 커피머신 등을 바리스타의 안전을 우선해 배치했다. 아울러 가게 공간도 발달장애인의 안전과 편의를 고려해 설계됐다. 비장애인 매니저와 사회복지사가 매장에서 발달장애인 직원들의 안전과 건강 등을 세심히 살피고 있다. 

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그 결과 행복키움은 발달장애인의 전문 기술 교육에 큰 도움이 된다는 평가도 나온다. 유성은 행복키움 사회복지사는 "예전에는 바리스타의 방법이나 이론적인 교육만 배웠다면, 행복키움에서는 실제로 어떻게 영업을 하는지 파악하고 습득하면서 발달장애인들에게 많은 변화가 일어나고 있다"고 말했다. 
 

SK이노베이션의 자회사형 장애인 표준사업장 '행복키움' 발달장애인 근로자들이 교육을 받고 있다.[사진=SK이노베이션 제공] 

아울러 행복키움은 최근 본격적으로 늘어나고 있는 다른 자회사형 표준사업장의 모범으로 자리매김하고 있다고 평가 받고 있다. 이는 여타 자회사형 표준사업장 상당수가 카페를 운영하기 위해 행복키움의 사례를 참고하는 일이 늘어나고 있기 때문이다. 

현재 대기업 등이 자회사형 표준사업장을 설립할 때 장애인 고용의 용이성, 지속가능성(수익성), 고용 확장 가능성 등을 고려하는 경우가 많다. 카페는 이 같은 측면에서 장점이 많아 가장 선호되는 업종으로 꼽힌다. 

우선 카페 바리스타 업무는 장애인고용공단에서 발달장애인 적합 직무 중 하나로 선정했기에 다른 업무보다 교육 등이 수월한 편이다. 실제 일선 교육청 등에서도 특수학교 전공방 등을 통해 바리스타 자격증 취득과정 및 실습 훈련을 제공하는 경우가 많아 발달장애인 중 카페직문 취업예비인원이 많아 고용 용이성이 충족된다. 

지속가능성 측면에서도 대기업 모회사의 사내 인력이라는 고정 고객을 확보할 수 있어 유리한 측면이 있다. 또 계열사나 외부에 카페를 늘려갈 수 있어 고용 확장성도 충분하다. 

다만 장애인 복지 관계자들은 카페 업무라 하더라도 발달장애인이 피해를 입을 수 있어 조심스레 운영할 필요가 있다고 지적한다. 

이정원 장애인고용공단 차장은 "장애인근로자들이 바리스타로 근무하는 사실을 외부 고객이 모를 경우 의사소통의 오해로 인권침해가 발생할 수 있어 카페 매니저가 수시로 근로자를 교육·관리할 필요가 있다"며 "행복키움 같은 기존 카페 사업장은 이 같은 문제 발생 가능성을 최소화하는 데 성공하고 있다"고 말했다. 

이어 그는 "처음 자회사형 표준사업장을 설립·운영하는 상황에서 카페가 장점이 있으나 고용 확장성에서 한계가 있기도 하다"며 "가급적 카페로 시작했다 하더라도 다양한 업종과 직무영역으로 고용을 넓혀가는 편이 좋다"고 강조했다. 
 

SK이노베이션의 자회사형 장애인 표준사업장 '행복키움' 발달장애인 근로자들이 카페 업무를 하고 있다.[사진=SK이노베이션 제공]