SK텔레콤, 할부금·통신요금 연체된 교정시설 수용자 신용회복 지원

SK텔레콤 로고 이미지. [사진=아주경제 DB]

SK텔레콤이 법무부, 서울보증보험과 협력해 전국 교정시설 수용자의 '신용회복 지원 프로그램'을 20일부터 운영한다.

SK텔레콤은 수용자 전담 상담채널과 단말기 할부금 연체 분납 프로그램, 미납 관리 및 요금 선납 시스템을 국내 통신사 중 처음으로 구축해 본격적으로 운영할 계획이다. 국가 교정시설 수용으로 발생할 수 있는 이동통신 단말기 할부금 연체에 따른 신용불량 등록, 통신요금 미납에 따른 직권 해지 등의 어려움을 해소하는 차원이다.

그동안 교정시설 수용자 중 일부에게는 단말기 할부금 장기 연체와 통신요금 미납 등을 안내하기 어려웠다. 이는 단말채권 회수 불가로 인한 신용불량 등록, 요금 미납에 따른 이동전화 가입 직권 해지 등으로 이어졌다.

프로그램 운영에 따라 법무부 교정기관은 수용자에게 단말기 할부금 연체 납부 방법과 장기일시정지 신청 절차 등을 안내한다. 수용자가 소정의 서류를 갖춰 단말기 할부 연체금 납부 의사를 밝히고 일정 금액을 변제하면 서울보증보험의 심사를 거쳐 신용불량 등록을 면제받을 수 있다. 또한 장기일시정지를 신청하면 기존 이동전화 번호를 그대로 유지할 수도 있다.

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이를 위해 SK텔레콤은 요금 납부와 단말기 할부금 연체 관리, 장기일시정지 신청 등의 업무 처리가 가능한 전담 상담채널을 마련하고, 수용자 전용 직통채널을 운영해 맞춤형 상담서비스를 제공한다.

SK텔레콤은 교정시설 수용자의 신용회복이 가능해져 출소 후 취업 및 금융거래 등의 불편이 감소하는 것은 물론, 본인이 사용하던 번호를 그대로 유지함으로써 사회적 관계를 유지하는 데도 도움이 될 것으로 내다봤다.

이와 함께 교정 공무원의 업무 부담을 최소화할 수 있도록 프로세스를 구축해 교정행정 편의성도 높일 계획이다. SK텔레콤은 프로그램 운영에 대한 평가에 따라 법무부와 협의해 프로그램을 확대할 방침이다.

이기윤 SK텔레콤 고객가치혁신실장은 "신용회복 지원 프로그램 시행으로 교정시설 수용자가 사회에 안정적으로 복귀할 수 있는 계기가 되길 바란다"며 "5G 등 이동통신 서비스를 선도해 온 SK텔레콤은 앞으로도 사회 구성원의 행복에 보탬이 되는 다양한 활동으로 사회적 가치를 실현하기 위해 노력할 것"이라고 말했다.