메이크샵, 2018 국가도메인 고객만족 우수기업선정

[사진=메이크샵]

코리아센터는 자사 유료결제 1위 전자상거래 통합솔루션 ‘메이크샵’의 도메인 서비스 ‘싼도메인’이 '2018년 국가도메인 등록대행자 고객만족도 우수기업'으로 선정됐다고 7일 밝혔다.

고객만족도 조사는 도메인 등록의 편의성, 신속성, 전문성 등 총 10개 항목을 객관적으로 평가해 우수 및 개선사항을 점검하기 위해 매년 한국인터넷진흥원(KISA)이 선정해 발표한다.

이번 조사는 시장조사 기관인 '트루이스'가 지난해 10월 22일부터 11월 29일까지 전국 20~60대 남녀 2,027명을 대상으로 유무선 전화면접과 온라인 조사 방식으로 이뤄졌다.

올해는 총 19개 kr도메인 등록 대행자를 대상으로 진행됐으며, '싼도메인'은 전체 평가항목에서 고르게 높은 점수를 획득해 전체 평점 81.3점으로 전체 1위를 차지했다.

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싼도메인은 메이크샵에서 운영하는 공식도메인 등록기관으로 지난 2013년 도메인 업계 최초로 정보보호관리체계(ISMS)를 인증받는 등 그동안 운영 체계의 전문성을 바탕으로 신뢰와 고객만족을 쌓아왔다.

서재우 싼도메인 팀장은 "2016년에 이어 다시 한번 '고객만족도 우수기업'으로 선정돼 기쁘게 생각한다"며 "앞으로도 더욱 신뢰받는 도메인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.