대신증권 '고객문의게시판 동영상 답변' 서비스 실시

 

대신증권은 증권업무 등 고객문의사항을 유튜브 동영상으로 제작해 답변하는 ‘고객문의게시판 동영상 답변 서비스’를 실시한다고 27일 밝혔다.

증권 관련 문의사항을 시각적인 자료를 제공해 고객이 보다 편리하게 이해할 수 있도록 마련한 서비스다.

텍스트로 설명하기 어려운 내용이나 화면, 사용법을 유튜브 동영상을 통해 쉽게 확인할 수 있다.

대신증권은 문의 빈도가 높은 질문에 대한 동영상을 모아 제공한다.

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대신증권 MTS ‘사이보스터치’, 크레온의 ‘FAQ 동영상’ 메뉴에서 확인할 수 있다. 유튜브에서도 ‘대신튜브’를 검색해 시청할 수 있다.