대한항공은 본격적인 겨울 성수기를 맞아 고객들의 마일리지 보너스 항공권 사용 기회를 확대하기 위해 ‘지금 일본에 가면 보너스 페이백’프로모션을 진행 한다.
이번 프로모션은 12월 1일부터 31일까지 한달 동안, 부담 없는 겨울 단거리 여행지로 선호도가 높은 일본 노선의 마일리지 좌석 승급, 보너스 항공권 구매 및 탑승 고객을 대상으로 진행된다.
프로모션에 응모한 고객에게는 사용한 마일리지의 10%가 고객 계좌로 지급되며, 프로모션을 통해 적립된 페이백 마일리지는 새로운 유효기간이 설정되어 소멸 기한이 임박한 마일리지를 사용한 고객의 경우에는 유효기간 연장 효과도 기대할 수 있다.
대한항공 마일리지 유효기간 제도 시행에 따라 내년 1월 첫 소멸되는 마일리지는 2008년 7월 1일부터 같은 해 12월 31일까지 쌓은 마일리지만 해당된다. 2009년에 쌓은 마일리지는 2020년 1월 1일에 소멸되는 등 연간 단위로 순차적으로 소멸된다. 대한항공이나 제휴사를 통해 2008년 6월 30일 이전 쌓은 마일리지는 유효기간 없이 평생 유효하다.
대한항공은 시즌별, 요일별, 노선별 탑승 자료를 세밀하게 분석해 홈페이지와 모바일 앱을 통해 보너스 좌석 상황을 상시 안내하고 있다. 대한항공 홈페이지와 모바일 앱의 ‘보너스 좌석 상황 보기’ 메뉴를 이용하면 361일 이내의 좌석 상황을 확인할 수 있으며, 금년 11월부터 한국 거주 회원 중 마케팅 정보 수신을 동의한 회원에게 월 1회 ‘보너스 좌석 알리미 서비스’를 통해 대한항공이 엄선한 추천 여행지 2곳의 보너스 좌석 가용 현황을 안내하고 있다.
대한항공 관계자는“고객들에게 다양한 마일리지 활용 방법을 적극적으로 안내하고 마일리지 사용처 확대를 위한 노력을 지속하고 있으며, 이를 통해 최근 보너스 항공권 이용률이 전년 동기간 대비 30% 이상 증가했다”고 밝혔다.
한편 대한항공 마일리지는 항공권 구매 및 좌석 승급 이외에도 마일리지 투어 상품, 호텔 숙박 및 렌터카 이용, 공항 라운지 이용 및 초과 수하물 요금 지불이 가능하며 소액 마일리지로 여행용 파우치, 써모스 텀블러, 어린이 헤드폰, 캐리어스티커 등 다양한 로고 상품의 구매도 가능하다.
대한항공 여행정보사이트 내 마일리지 가이드를 통해 보유 마일리지로 사용 가능한 서비스와 여행지 별 필요 마일 계산 등 마일리지를 보다 스마트하게 사용하는 방법도 직접 확인할 수 있다.
대한항공은 앞으로도 마일리지 관련 고객의 궁금증을 해소하고 사용처를 확대하기 위한 노력을 지속할 계획이다.