이상직 중진공 이사장 소통행보 지속…이번엔 현장직원과 ‘교감’

중진공 이상직 이사장이 수도권 열린 업무보고 및 소통회의에서 직원들과 토론을 하고 있다.[사진= 중진공 제공]

이상직 중소기업진흥공단 이사장이 취임 후 연이은 소통행보에 나서고 있다. 열린 취임식과 열린 업무보고에 이어 이번엔 현장 소통회의에 나섰다.

중소기업진흥공단은 이상직 이사장이 지난 16일 수도권을 시작으로 권역별 열린 업무보고 및 소통회의를 열고, 취임 후 현장 직원들과의 첫 교감에 나섰다고 18일 밝혔다. 부서별·지역별 칸막이를 없애고 소통을 통해 팀워크를 강화, 조직혁신을 이뤄나간다는 이 이사장의 실천 행보다.

이 이사장은 이날 쌍방향 소통으로 직원들과 꿈, 도전, 열정 등을 공유하고 진정 원하는 것이 무엇인지 경청했다. 직원들은 현장에서 경험한 문제점을 생생하게 전달하고, 이 이사장에게 조직운영과 사업추진 방향, 고객응대 노하우 등을 질문하며 자유토론을 이어갔다.

일반적인 주요업무 보고나 의견수렴 위주가 아니라, 일선 현장에서 느낀 고충과 현안 등에 대해 공유하고 개선책을 함께 도출하는 소통의 자리가 됐다는 평가가 나온다.

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이 이사장은 직원들에게 “현장 중심, 수요자 중심으로 업무에 임하고, 최일선에서 원스톱으로 속도감이 있게 지원하라”며 “항상 신속·친절·공정·청렴한 태도로 고객을 최우선으로 생각해 고객만족, 고객감동 실현에 앞장서 달라”고 당부했다.

이어 “자율적인 토론을 통해 조직 내 수평적 조직문화를 정착할 계획”이라며 “앞으로도 소통과 스킨십을 강화해 현장에서 중요한 일이 무엇인지 고민하며 그 결과를 실천에 옮기기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.