전세계 200여 스마트공항 전문가들, 인천공항으로 모인다

인천국제공항공사(사장 정일영)는 출입국간소화 및 스마트 공항 등 항공산업의 현안과 발전방향을 논의하는 ‘IATA Passenger Experience Management Group (이하 PEMG)’제17차 정례회의가 26일 인천 파라다이스시티에서 성황리에 개막했다고 밝혔다.

PEMG는 항공여객의 편의를 위해 공항운영 및 출입국절차 등의 표준정립을 담당하는 국제항공운송협회(IATA) 산하 협의체다.

인천공항이 개최하는 이번 회의는“여객 경험 관리(Passenger Experience Management)”를 주제로 2월 26일부터 3월 1일까지 나흘간 진행되며, 국제공항협의회(ACI) 등 국제기구, 항공사 및 공항관계자 등 약 200여 명의 항공산업 전문가들이 참여한다.

26일 오전, 파라다이스시티에서 개최되고 있는 ‘국제항공운송협회 PEMG 제17차 정례회의’에서 참가자들이 세션 발표를 경청하고 있다.[사진=인천국제공항공사]

프로그램은 기조연설과 5개의 세션으로 구성되며, 자동화서비스 확대, 공용여객서비스 표준화, 출입국서비스 생체정보 활용방안 등 스마트 공항운영에 대한 심도 있는 논의가 진행된다.

인천공항공사는 사례발표를 통해, 스마트공항으로 대표되는 미래 항공산업의 방향성을 제시한다. 특히, 제2여객터미널의 성공적인 개장경험을 공유하고 인천공항의 스마트공항 노하우를 대대적으로 홍보할 계획이다.

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지난 1월 18일 개장한 인천공항 제2여객터미널은 “Smart Airport”컨셉이 반영된 최첨단 공항으로, 셀프체크인, 셀프백드롭 등 스마트서비스 확대로 여객들의 출 ․ 입국 소요시간을 획기적으로 단축시키고 있다.

인천국제공항공사 이광수 부사장은 “공항이 단순한 경유지가 아닌 항공여행의 일부로 인식되면서, 스마트 공항 서비스 등 여객경험의 품질향상이 항공산업의 과제로 떠올랐다”며, “이번 회의에서 이뤄질 생산적인 논의와 전문가들의 고견을 반영해 인천공항을 세계 수준의 스마트 리딩 공항으로 발전시키겠다”고 밝혔다.